Домашнее ТВ "Ростелеком" помогите.. . вопрос ниже

Вчера вечером я смотрела телевизор, у меня подключена услуга домашнее ТВ Ростелеком подключена через интернет, и вдруг погас экран, просто черный стал, но на вверху видно какая программа сейчас идет, если вставить флешку то и музыка и видео включаться будут, но ни чего не показывает, просто можно каналы листать и на вверху пишет что сейчас идет, а самой программы нет. Может это настройки какие то сбились? Помогите. ИЛи звонить в ростелеком