вирусы, помогите, срочно.

у меня стоит Аваст антивирус но он не находит вирусы а когда делаю сканирование при запуске ОС находит вирусы но не удаляет. и комп тупит постоянно особенно когда в инете сижу. скачала Dr/WEB он нашел вирусы (трояны) 7 в большинство файлы (portalmore) пыталась удалить он делает вид что удалил а когда еще раз делаю проверку он опять те же файлы находит, пыталась их удалить вручную но он не удаляет потому что он запущен пыталась в диспетчере завершить но он закрывался потом заново появлялся