Здравствуйте,
Страховка из "коробки" на квартиру с мебелью и техникой 5 000 руб. с минимальными лимитами.
Прежде всего нужно остановиться и подумать над словами соседей, они утверждают что они не виноваты.
Отсюда вопросы:
1. При составлении акта были у соседей в квартире, он открыл дверь, пустил? Лично видели место прорыва воды? Что и где лопнуло/треснуло/прорвалось?
2. Если соседи не пустили в квартиру, какая причина залива отражена в акте? Как и откуда текла вода у Вас в квартире? По стоякам, из угла в центре, над радиатором отопления, около окна? Что за вода: горячая, холодная, чистая или грязная, воняла ли канализацией?
3. Обследовались ли квартиры над соседями и смежные? У них сухо?
Всё это нужно чтобы понять кто является причинителем вреда - собственник (и) вышерасположенной квартиры или управляющая домом организация.
От ответа на этот вопрос зависит и алгоритм, так как если течь в общедомовых коммуникациях, то алгоритм такой:
1. Заключить договор с независимым оценщиком на определение рыночной стоимости восстановительного ремонта.
2. Он придет для осмотра, на осмотр вызвать письменно/телеграммой собственника вышерасположенной квартиры, управляющую организацию.
3. Получить отчет с суммой причиненного вреда.
4. Подать письменную претензию в управляющую организацию.
5. После отказа или молчания обратиться в суд на управляющую организацию.
Если же течь в зоне ответственности собственника вышерасположенной квартиры (внутриквартирная разводка, гибкие подводки, незакрытый кран, течет из стиральной машины), то алгоритм такой:
1. Заключить договор с независимым оценщиком на определение рыночной стоимости восстановительного ремонта.
2. Он придет для осмотра, на осмотр вызвать письменно/телеграммой собственника вышерасположенной квартиры, управляющую организацию.
3. Получить отчет с суммой причиненного вреда.
4. Обратиться в суд на собственника вышерасположенной квартиры.
⇢ 
