Купили триколор HD. 2 недели поработал и пишет " нет сигнала". До него был обычный триколор, и все работало. А до этого

2 недели поработал и пишет " нет сигнала". До него был обычный триколор, и все работало. А до этого много лет НТВ+. То есть " тарелка" установлена 15 лет и все хорошо работало. Единственное, что не отослали договор, может из-за этого не показывать ресивер или он " приказал долго жить"? Кто нибудь с этим сталкивался? Дозвониться до них нереально. С сайта не отвечают. На сайте зарегистрированы.