⇢ 
Кристина
Составление претнезии
Сдал в Сервисный центр ноут, пока ремонтировали случился пожар, ноут сгорел, добровольно возмещать ущерб не желают
На какие статьи НПА стоит ссылаться для составления Претензии ?
КП
Кирилл Павлов
какие нах статьи? пиши: требую возместить ущерб за утрату моего ноутбука, сданного вам в ремонт тогдато-тогдато по квитанции номер такой то. в случае, если вы проигнорируете мое письмо и не перечислите денежные средсва на мой счет такой то такой то в течении недели до такого то числа, то я вынужден буду обратитьс я за защитой моих интересов в соответствующие инстанции. а уж потом исковое в суд
АА
Анютка Александрова
Зачем статьи? Между вами и сервисным центром был заключен договор на оказание услуг. Противная сторона не выполнила его поэтому вы вправе в соответствиис Законом "О защите права потребителей"
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) ;
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) ;
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги) .
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) . Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
ст. 29, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей"
Сергей Абреев
Вы бы сперва поведали, ремонт гарантийный или возвездный. Во втором случае можете срубить с СЦ двухкратную стоимость по ст. 35 ЗоЗПП.
Ссылаться на НПА в претензии не обязательно, пишите в произвольной форме своими словами, как есть, но подробно (+ срок назначьте, дней так 10), да и вручайте на роспись и печать, иль по почте засылайте, заказным с уведомлением и описью вложения. А на НПА в исковом сошлетесь.
Похожие вопросы