сроки ремонта телефона

3 декабря сдал смартфон в гарантийный ремонт. сегодня 25 декабря, в местерской говорят, что ждут когда им привезут запчасть, и утверждают, что по закону имеют право ремонтировать 45 дней, так-ли это и где можно скачать нормативные документы? кто може подскажите пожалуйста?