Подскажите, как строить общение с людьми, которые являются твоими клиентами в чём-либо. Можно ли с ними дружить, например
Вдруг скажешь что-то не то, и они откажутся от твоих услуг
с клиентами лучше не дружить.
лучше не дружить, хотя я дружу.... и ничего хорошего, ни друзей ни клиентов)))
Если клиент нуждается в вашей услуге и его устраивает всё,то он сам с вами будет сотрудничать без всякой дружбы, поддерживая хорошие личные отношения, а если его что-то не устраивает, то бесполезно по щенячъи заглядывать в глаза и ублажать.
Друг это уже не клиент.
Уметь работать с клиентами это ИСКУССТВО! И дружить с ними можно, но это другая дружба - это как бы дружба двух деловых людей! Это не - здравствуй, Вася! Это - как я рада Вас видеть, Василий Васильевич! Ну и т. д.
В офисе лучше поддерживать деловые отношения, вне его дружеские. Но чаще всего эту грань переходят. Поэтому с клиентами лучше только деловые.
⇢