могу ли я вернуть деньги за товар или обменять его на другой?

Купил 2 дня назад игровой контроллер для ПК, попробовал его и обнаружил, что он совместим не со всеми приложениями, хотя никаких проблем совместимости с операционной системой и физических дефектов у него не имеется. На следующий день пошел в магазин с уверенностью, что сразу же на месте верну за него деньги или обменяю, ибо знал, что по закону защиты прав потребителей в течение 15 дней имею на это право, но менеджер ошарашил меня, сказав что необходимо сначала отправить его в сервисный центр. Поспорив с ним, я всё-таки согласился и мы оформили заявку. . Я попросил менеджера предоставить товар на замену, но он отказался, сказав, что экспертиза будет краткосрочная и на замену он мне ничего не предоставит. Сервисный центр, конечно же, огласит, что устройство функционирует (что чистая правда, и наверняка затянет это дело недели на 2,сославшись на майские праздники) , и это проблема в используемых приложениях, но данный товар меня полностью не устраивает и я хочу вернуть деньги за него. .
И у меня 2 вопроса:
1. Как я могу вернуть деньги, сославшись на какой закон, статью и т. д. ? даже в случае если товар окажется исправен согаслно заключению сервисного центра.

З. Ы, после возвращения из магазина обнаружил следующее в статье 25

"Технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества, на которые установлены гарантийные сроки не подлежат возврату и обмену. "

2. В течение скольких дней я могу подойти в магазин и потребовать товар на замену (если всё это дело затянется надолго)?