могу ли я вернуть ноут бук, после покупки пошло только 4 дня

Question

ноут бук sony vaio,не работает кнопка "р" на клавиатуре, воды и крошек туда не попадали. 
могу ли я вернуть? 
Кто работает в компьютерных салонах, напишите пожалуйста. 
Мне педложат взаен такую же модель или другую? Вернут деньги? Или отправят в сервисный цент на диагностику? 
 
Я покупала когда ноут, ествественно не поверяла работают все буквы на клаве или нет. 
 
Что делать?

Если скажут в сервисный центр отправлять я так не хочу! Мне нужен отремонтированный ноут, я покупала его новым!

Ольга Калинина · Accepted Answer

в течение двух недель, можешь деньги забрать или поменять.

Светлана · Answer

Ну когда покупала ноут, ты же спрашивала про гарантию, и в каком случае они заменяют, да? Скорее всего они возьмут на экспертизу, потом вернут деньги. И почему надо было ждать 4 дня, нужно было отнести в тот же день

Юлия Алимханова · Answer

90% что его отправят в сервисный, и Вам его починят.. . 5% что вернут денег. . 5% форс мажор....:)

Андрей Долбин · Answer

если купила с магазина и не дали гаран. талон то с чеком обращаешься и то невернут деньги пиши заявление чек у тя будет доказательства

Bekzat Mekeev · Answer

обязаны <img src="//content.foto.my.mail.ru/mail/av.georg/_answers/i-44.jpg" >