Претензии по оказанию услуг
Здравствуйте! Занимаюсь ремонтом телефонов и планшетов. Любитель, но делаю дело свое на проф. уровне. Ситуация - девушка отдала телефон на ремонт - замена дисплея и крышки. После проведения осмотра выяснилось что нужно менять не только их но и фишку разъема дисплея на плате, а соответственно и программное обеспечение, для нормальной и стабильной работы аппарата. Перед отдачей телефона предупредил что данные удалились, так как телефон был восстановлен из резервной копии. на что получил ответ - ничего страшного. спустя пару часов- звонок с криками и так далее, что куда делись фото видео и контакты, и что это вообще не ее телефон. Грозит полицией, какими то ребятами что приедут и так далее. Объяснил что к чему - ей все равно .как быть?
попросили - сделал. не оформлен, все не официально. кстати добавлю. претензия была в угрожающей манере, телефон предоставлен без документов, договор не составлялся.