Правила этикета общения (для бухгалтеров)

А как как вы общаетесь с клиентами во время выбивания дебиторской задолженности??? ?

Есть какие то определенные фразы?? ?

Спасибо за ответы

Например: Здравствуйте или добрый день, Вас беспокоит бухгалтерия ООО "А" с кем я могу поговорить о задолженности....