Ноутбук является технически сложным товаром?

Экпертизу обязан за свой счет провести продавец, если его вина подтвердится, то Вам либо вернут деньги либо предложат другой товар.
возможны случаи также ремонта, уменьшения покупной цены.
но ваша задача вернуть деньги - значит поломка должна быть признана существенной

сейчас какие действия продавца?

Нет. Ноут - сложный товар и подлежит лишь ремонту. На время ремонта ты вправе требовать аналогичный товар (ноут) . Если неисправность после её устранения повторится, то тогда вернуть будет возможно.

В принципе гарантия не так важна. Сделай экспертизу и если она покажет что брак явился причиной поломки - обязаны заменить.

Если он на гарантии, то возможно.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
"О защите прав потребителей"
...
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ
КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ
УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ
СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ <*>
(Утверждён Постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 N 575)
-------------------------------
<*> Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Конечно является! Гарантия - это хорошо! Но надо установить причину, по которой сгорел жесткий диск. То есть, имеет ли место гарантийный случай. Если имеет - то откройте Закон РФ "О защите прав потребителей", кажется, статью 18, и выдвините продавцу одно из установленных законом требований, но с учетом Постановления Правительства (номер не помню) об обмене отдельных категорий товаров. Не подлежащие обмену товары там указаны. Но вообще ноутбуки меняют.
Самое сложное - доказать, что есть гарантийный случай, что жесткий диск сгорел по причинам недостатка товара. Нужна экспертиза! Продавец может сделать ее, но в своих интересах. Вы тоже можете сделать экспертизу, если она будет в Вашу пользу - взыскать с продавца и стоимость экспертизы. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке придется обращаться в суд. И хотя в законе о защите прав потребителей вроде как нет прямого указания на соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, судебная практика этого требует. Поэтому, если уверены в своей правоте, напишите для начала письменную претензию продавцу. Срок реагирования на Вашу претензию 10 дней. Затем - в суд. Пишите мне на электронку - могу помочь с исковым заявлением, но не бесплатно.

Да. По сути эта сложная вещь. Но не в этом суть, если имеется не просроченная гарантия то вам в обязаны заменить деталь в установленный срок.