Имеет ли право хозяин авто присутсвовать при ТО машины на гарантии? Не пускают(письменный отказ тоже не дают).

С одной стороны давно все уже знают что клиент имеет право присутствовать.
С другой они говорят что в рем. зоне находиться посторонним запрещено по технике безопасности.
Обычно в сопровождении менеджера посмотреть можно без проблем.
Естесственно на всё время ремонта вас не оставят.

Да - закон о защите прав потребителей - Закон есть 100% смотрел передачу ...Я всегда захожу, помню написано было - служебный вход )) рожу кирпичом сделал и заглянул ))

если речь идет о ремонтных работах _

Обязаны пустить! При ЛЮБЫХ работах! Мало того у них СТО должно быть так размещено, чтоб ремзона просматривалась через стекло, пока вы на диванчике сидите, кофеек пьете, если не хотите прям рядом стоять.... Звоните производителю, они махом дилеру вставят! А следить обязательно надо!
мхм. . а это не ВАЗ ?!))))

Не пускают гады! Проверяли потом по списку, что делалось. Даже болты не откручивались!
Развод один...

Так техосмотр или техобслуживание? И по гарантии авто и без гарантии авто.
При том и другом водитель авто имеет полное право присутствовать и смотреть (наблюдать) .
Пункт 1 ст. 7.15 ГК
"Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой мастерами автосервиса, не мешая им выполнять работу".
Купите Гражданский Кодекс и пихайте им в морду с этой статьёй!.

Имеет, у нас пускают.

Никогда с таким не сталкивался!! ! Любая фирма, которая дорожит своими клиентами, не будет препятствовать этому! Иначе все клиенты по окончании гарантии будут убегать!