Почему бы не ввести статью в УКРФ, по которой весь обслуживающий персонал должен быть вежлив и улыбчив, а иначе - штраф?

Согласен с вами. Надо ввести такую статью.

Ты не поверишь - 99% из нас - обслуживающий персонал...

Так есть же - "Потребитель всегда прав"

особенно в магазинах... работать за троих без выходных получать копейки и при этом улыбаться дебильной улыбкой

И все равно бред. Должностные обязанности описываются трудовым договором и должностной инструкцией, а штрафы вообще запрещены и недопустимы. Зато работодатель может разработать такую систему мотивации, что бы поощрять нужных ему работников, работающих так как надо. Может, но ему лень.... однако это его вина и не надо вешать такие вещи на ТК. Я бы лучше внес статью обязывающую работникам соответствовать занимаемой должности и что бы на руководящую работу без управленческого образования обалдуев не брали.

Мечтать не вредно, а это про вас.

давно пора это сделать.

Обслуживающий персонал несет ответственность за свое поведение риском упущения прибыли, поэтому дополнительные меры не нужны.

Правильно - каждому клиенту выдавать видео регистратор, чтобы смог потом в судах доказать свою правоту и оштрафовать нерадивого работника на сотню-две рублей)))

Если это сделать- многие это расценят как обязательное ношение маски "улыбка" в течении всего дня и всего обслуживающего персонала на любом рабочем месте в любое время... это бред и это физически не возможно. Необходимо учесть, что не все сферы деятельности обслуживающего персонала требуют улыбки, ТК- это не индефикатор понятий- обслуживающий персонал и понятия вежливости. За проявление грубости к клиентам руководство итак может наложить штраф, снизить премию, уволить - это не требует изменений в ТК.

хорошее предложение

А еще ко всему к этому ввести обязательное ношение ошейника раба и клейма на лбу с указанием организации!!! Что вы ерунду пишите? Там где платят людям нормально, там и отношение хорошее, а на большинстве должностей обслуживающего персонала оплата копеечная да и невовремя сейчас стали платить. А вы еще хотите законодпательно "рабский ошейник" закрепить с штрафами и поборами. Допрыгаетесь до "майдана"...

Я конечно не работаю в торговле ..сфера обслуживания бывает разной но в большинстве случаев мы сами виноваты что они хомят.. да потребитель всегда пров но и не забывайте что обслуживающий персонал вам ничем не обязан нам самим надо научится разговаривать и вести себя нормально а потом требовать от других а таких умных потребителей целый день шляются и требуют парой сами не знают чего но требуют ((( они вынуждены слушать ...ТАК ЧТО НАЧНИТЕ С СЕБЯ

в УК РФ? Ежели так, то если обслуга не улыбается - инкриминируется уголовное преступление. Бред

а еще давайте признаем весь обслуживающий персонал рабами. И все будет в поряде.

А ты поработай сам в этой сфере!

в УК РФ? Ежели так, то если обслуга не улыбается - инкриминируется уголовное преступление. Бред
Так та

Никакими " статьями" не компенсировать отсутствие воспитанности, доброжелательности и проч. " правил хорошего тона" ! Это обычная " профпригодность" : соответствовать, или НЕ соответствовать !

Еще бы в Конституцию внести обязанность всем быть порядочными людьми

Во-первых, это и так "негласное правило". Этому в первую очередь учат всех, кто хоть как-то взаимодействует непосредственно с клиентами.
А во-вторых, бывают, конечно, откровенные хамло. Но иногда такие клиенты попадаются, что только и можно послать куда подальше))

Ещё бы клиентам научится себя вести нормально. Иди поработай, все вопросы и убогие твои предложения сами отпадут.

если издавать, то для обеих сторон. Я к тому, что надо ввести и персоналу и клиенту статью.

Штрафы незаконны!

Хорошая идея, а то все грубят