Вопрос тем кто разбирается в "правах потребителя"

в законе "О защите прав потребителя" (ст. 18) указано что приобретённый товар покупатель имеет право вернуть в течении 2недель с момента покупки. Причина не важна-не понравился товар, товар бракованный, вы хотите поменять на другую или ту же марку дороже\дешевле или той же стоимости. Вам обязаны вернуть ПРИ ПРЕДЬЯВЛЕНИИ ТОВАРНОГО ЧЕКА и упаковки товара. Вам могут: 1)вернуть деньги обенять на такой же или другой товар, 2)вы можете доплатить если пожелаете приобрести другой товар подороже (собственно это продавцы поприветствуют) , 3)обменять на такой же, 4)обенять на такой же или другой товар. Лучше обратитесь в отдел защиты прав поребителей в вашем районе, там вам всё обьяснят и с родителями или с юристом (это за отдельную плату) прийдите в магазин-так больше шансов что то выяснить

Вернуть как товар не соответствующий заявленным стандартам.

Работа ДО 10 часов означает, что при определенных режимах работы, ВОЗМОЖНА работа ДО 10 часов. Естественно, это не возможно при полной нагрузке или холодной погоде. Радиус действия зависит от условий использования, и как правило указывается с учетом прямой видимости без помех.

Шансов вернуть гарнитуру по этим основаниям, я не вижу. Если только у магазина нет грамотного юриста, или они по доброй воле поменяют Вам товар. Но это маловероятно.

У тебя сохранился товарный чек? Если да. То должны поменятьили вернуть деньги по твоему желанию. Закон на твоей стороне.

Это полное вранье: НЕТ в ст. 18 ЗоЗПП такого права, и НИКОГДА не было! Прочтите текст ст. 18 ЗоЗПП и не вводите других в заблуждение, а если не знаете точно - воздержитесь от советов!

Автор, гарнитура исправна или нет? BT-гарнитуры работают на расстоянии до 10 метров, это особенности стандарта, жестко ограниченные излучаемой мощностью передатчиков. Вы ж не хотите поджаривать себе моск?

Время работы от аккумулятора зависит от громкости, самого аккумулятора, правильности его зарядки и эксплуатации, расстояния от передатчика. 10 часов подряд не работает НИ ОДНА ГАРНИТУРА.

Если вся информация Вам предоставлена продавцом в устной форме, Вы ничего не докажете.
Шанс есть только в том случае, если к товару прилагалось руководство на русском языке, содержащее ненадлежащую информацию о товаре, тогда договор можно расторгнуть на основании ст. 12 ЗоЗПП, но факт несоответствия информации в Руководстве характеристикам товара придется Вам.

Но на мой взгляд, гарнитура работает правильно.

скорее всего не вернут
в инструкции наверняка найдется что описанный радиус действия приблизительный и зависит от местности и т. д.

Поскольку вам был продан товар ненадлежащего качества, вы вправе потребовать по своему выбору замены товара или же возврата уплаченной денежной суммы (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О Защите прав потребителя") обратитесь у продавцу с письменной претензией (2 экз) , изложив свои требования. В течение 10 дней продавец должен ответить на предъявленную претензию, либо удовлетворить вашу претензию, либо ответив отказом.

В случае отказа вернуть деньги Вы можете оформить претензию в письменном виде и отправить ее в адрес магазина заказным письмом с уведомлением. Сохраняйте все чеки, квитанции и остальные документы. Если Ваша претензия будет проигнорирована, можете обратиться с исковым заявлением в суд. Кстати, госпошлина за обращение по делам о защите прав потребителей в суде не взимается.