Вопрос по защите прав потребителей.

абсолютно правомерен
только ремонт !
возврат денег \обмен товара в случаях предусмотренных законом

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Отказ магазина правомерен, если с даты передачи товара потребителю прошло более 15 дней.
Т. к. холодильник входит в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

Неправомерен.

Однозначно - отказ правомерен

Открываем ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечень ТСТ к указанной статье, а также определение существенного недостатка в преамбуле ЗоЗПП

Читаем

И понимаем

... что, требование о замене по истеч. 15-дневного срока со дня передачи купленного такого товара - НЕЗАКОННО, ибо потребителю положен сперва лишь РЕМОНТ или соразмерное уменьшение покупной цены

Скорее да. Холодильник это технически сложный товар, для его замены нужно чтобы недостаток был неустранимым, либо чтобы он ломался три и более раз за период гарантии

думаю нет.
Нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО письменно потребовать что бы ответили и письменно же им отправлять претензию и что бы они отметили на вашей копии что вашу претензию приняли.
При отказе на что продавец сослался?
Сказал обратится в гарантийную мастерскую?