По придуманному им самим закону.
ЗоЗПП этот срок вообще не регламентирует, зато устанавливает сроки удовлетворения различных требований потребителей.
В период действия гарантии Вы ПРИ НАЛИЧИИ НЕДОСТАТКА товара можете предъявить продавцу любое требование п. 1 ст. 18 ЗоЗПП. Это:
- починить по гарантии (до 45 дней, п. 1 ст. 20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков)
- заменить на товар той же марки-модели (от 20 дней до одного месяца, ст. 21 ЗоЗПП)
- заменить на товар другой марки-модели с перерасчетом покупной цены (от 20 дней до одного месяца, ст. 21 ЗоЗПП)
- вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (10 дней, ст. 22 ЗоЗПП) .
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП) и провести его проверку, удовлетворить обоснованное требование в сроки, указанные мной выше.
В течение гарантийного срока согласно п. 6 ст. 18 ЗоЗПП в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец ОТВЕЧАЕТ ЗА НЕДОСТАТКИ ТОВАРА, ЕСЛИ НЕ ДОКАЖЕТ, ЧТО ОНИ ВОЗНИКЛИ ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЮ ВСЛЕДСТВИЕ НАРУШЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Поэтому без предъявления таких доказательств, однозначно указывающих на нарушение правил использования и ставших причиной недостатка продавец ОБЯЗАН удовлетворить требование потребителя.
Итак, сроки и статьи ЗоЗПП я Вам указал. Проверка качества или экспертиза входит в эти сроки, а за их нарушение продавец отвечает по ст. 23 ЗоЗПП неустойкой.
Гражданское право
По какому закону Связнйо считает,что у них доставка телефона с экспертизы,происходит в течение 7 днней?
Статья 21. (Закона "О защите прав потребителя") Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем
Похожие вопросы
- 20 назад я сдала моб.телефон на экспертизу
- В магазине отказываются менять неисправный телефон без экспертизы. Неужели они правы? Претензию написали и отдали
- А ноутбуки менять можно в течении 7 дней, если к примеру цвет не понравился?
- Можно ли обменять телефон Nokia Lumia 920 в течении 14 дней, если он просто не подошёл?
- С точки зрения закона может ли 16-летний купить, например, телефон?
- Кто и на основании какого закона и статьи оплачивает судебную экспертизу? Спасибо за ответы.
- Закон о защите прав потребителей. Прав ли эксперт. что запретил проведение видео сьёмки при проведения экспертизы мебели.
- экспертиза телефона
- Игнорируют сроки проведения экспертизы по сот. телефону.
- Экспертиза за телефон