Купила сотовый телефон в Евросети, только дома услышала что динамик искажает звук.

На сотовые телефоны ЗоЗПП распространяется, как и на любые другие товары и услуги - просто он определяет не только права потребителя, но и продавца.

Совершенно исправный телефон, действительно, вернуть или обменять по этому Закону нельзя - но если аппарат имеет недостаток, можно запросто.

Во-первых, Вам необходимо предъявить продавцу недостаток аппарата. Вы не написали когда он возникает - при разговоре или при прослушивании музыки?
Если при разговоре, виноват может быть не аппарат, а плохие условия приема: слабый сигнал, экранировка в железобетонных зданиях и тому подобные причины, а если при прослушивании музыки - возможно, файл записан "слишком громким"?

Во-вторых, если в магазине Вы сможете продемонстрировать недостаток - смело предъявляйте продавцу письменное требование, обоснованное Вашим правом в отношении товара с недостатком по ст. 18 ЗоЗПП. Это:
- починить по гарантии (до 45 дней, п. 1 ст. 20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков)
- заменить на аппарат той же марки-модели (от 20 дней до одного месяца, ст. 21 ЗоЗПП)
- заменить на аппарат другой марки-модели с перерасчетом покупной цены (от 20 дней до одного месяца, ст. 21 ЗоЗПП)
- вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (10 дней, ст. 22 ЗоЗПП) .

Выбирайте требование, составляйте и ВРУЧАЙТЕ ПРОДАВЦУ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ.
Он обязан принять товар ненадлежащего качества (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП) и провести его проверку, удовлетворить обоснованное требование в сроки, указанные мной выше (они зависят от выдвинутого требования) .

Помните, что в течение гарантийного срока согласно п. 6 ст. 18 ЗоЗПП в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец ОТВЕЧАЕТ ЗА НЕДОСТАТКИ ТОВАРА, ЕСЛИ НЕ ДОКАЖЕТ, ЧТО ОНИ ВОЗНИКЛИ ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЮ ВСЛЕДСТВИЕ НАРУШЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Поэтому без предъявления таких доказательств, однозначно указывающих на нарушение правил использования и ставших причиной недостатка продавец ОБЯЗАН удовлетворить требование потребителя.

После получения от Вас претензии, содержащей одно из перечисленных выше требований (возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица) продавец согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП обязан принять у Вас товар ненадлежащего качества и проверить его качество в сроки, указанные мною выше. Передачу товара на проверку качества продавцу оформите актом или иным документом, в котором описано внешнее состояние товара, отсутствие следов ударов, иных механических повреждений, царапин и т. п, тщательно описан и предъявлен продавцу недостаток товара. Копию этого документа с подписью продавца также оставьте у себя.
Обратите особое внимание: в этом документе все обнаруженные Вами неисправности и недостатки должны быть описаны так, чтобы их легко можно было обнаружить при проверке качества.

За удовлетворением требования приходите к продавцу в день истечения срока, учитывая, что течение срока начинается со следующего за днем предъявления требования дня (ст. 191 ГК РФ) , и завершается через указанное количество дней. Если последний день срока пришелся на выходной - он переносится на ближайший следующий за этим днем рабочий день (ст. 193 ГК РФ) .

Внимательно следуйте советам, которые мы подготовили потребителям, передающих продавцу товары для проверки качества: у "Евросети" плохая репутация.

Роспотребнадзор...

вообще закон такой в течении 14 дней обязаны поменять

Обратись в отдел прав потребителей они те подскажут што сделать. Или попробуй ище раз сходить и скажи што если не хотят принимать то пусть пишут письменный отказ и ты скажи што с этим отказом обратишся в суд, хотя можеш так и сделать. Но думаю для начало посоветуйся в отделе прав потребителей

Может это не динамик а качество записи музыкального файла?? ?
Такое тоже бывает!