Купила телефон Samsung SGH - 980 Duos. Вместе с телефоном купила карту памяти,

На странице 19 Руководства на русском языке, прилагаемого изготовителем к телефону, написано:

"Для хранения дополнительных файлов мультимедиа необходимо использовать карту памяти. В телефон можно установить карты памяти типа microSD™ емкостью до 2 ГБ (в зависимости от типа карты памяти
и производителя). "

Информация о товаре доведена до Вашего сведения достоверно и в соответствии с требованиями п. п. 2 и 3 Статьи 10 ЗоЗПП РФ, поэтому телефон при надлежащем качестве Вы вернуть не можете - этот товар включен в п. 11 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) .

Карта памяти по общему правилу подлежит обмену по ст. 25 ЗоЗПП:

"Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, ЕСЛИ УКАЗАННЫЙ ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, СОХРАНЕНЫ ЕГО ТОВАРНЫЙ ВИД, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА, ПЛОМБЫ, ФАБРИЧНЫЕ ЯРЛЫКИ".

Поскольку карта была в употреблении и нарушена ее блистерная упаковка, продавец имеет право отказать в обмене. Попробуйте договориться с магазином, спокойно объяснив ситуацию старшему продавцу или менеджеру.

Если сможете доказать факт ненадлежащей консультации продавца, Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи карты памяти - такое право у Вас есть согласно ст. 12 ЗоЗПП.

При покупке карьы Вам обещали, что она подойдёт именно кокупаемому телефону?
А доказать это сможете?
Если да, то пишите претензию на основании ст. 4. п. 3., ст. 10 и ст. 12 ЗоЗПП.

А по исправным карте и телефону, если у них установлен срок гарантии, нет оснований для предъявления требований.

можете смело вернуть-звоните в роспотребнадзор и жалуйтесь

требовать возврата денег

Они врут причём нагло! Они обязаны принять товар назад даже если он вас просто не устраивает. А они фактически ввели в заблуждение.

Верните телефон, вместе с картой памяти.

вообще на карту памяти должна выдаваться гарантия на 2 недели, поэтому вы вправе её вернуть и получить свои деньги!!! а так в принципе можно и подарить, да и продать, как вариант)))

В таких случаях в магазин всегда нужно идти с ПИСЬМЕННОЙ претензией.
попробуйте вначале другую карту такого же объема, если не пойдет, требуйте деньги обратно. ПИСЬМЕННОЙ претензией