Обязательно и оставлять испорченную обувь продавцу?

"Продавец … обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара"
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет… Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. " (п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").
Поэтому в Вашем случае, раз не было лица (Директора, если Продавец - юр. лицо, или "хозяйки", если она индивидуальный предприниматель) уполномоченного принять решение по Вашей претензии (или ее принять, или провести проверку, или экспертизу) , то Вы правильно не оставили свою обувь.
Сейчас Вы можете предложить хозяйке назначить время для предъявления Вами дефектной обуви, проверки и принятия решения. Если она будет настаивать, что обувь надо оставлять, то лучше всего предъявить свою Претензию ПИСЬМЕННО ( и обязательно с отметкой о вручении на своем экземпляре) и указывать, что настаиваете на своем участии в проверках и экспертизах и требуете сообщить Вам письменно их место и дату, время, а обувь обязуетесь доставить самостоятельно в указанное место и время.
Ну, а после признания Продавцом Вашей Претензии и, если Вы собираетесь ОбМЕНИВАТЬ дефектную обувь на новую (а не требовать назад денег) , можно использовать цитату Ивана Иванова из ст. 21 этого Закона.
Удачи.

тут 2варианта. оставить под их справку выданную вам об осмотре дефектов. не оставлять если есть время до принятия рекламации от потребителя.

решения экспертиза принимает. а на крики жалуйтесь в общество защ. потребителей. лучше в торг. инспекцию. или сэс.

Сходите в магазин может хозяйка без экспертизы деньги вернет. а если нет то в отдел потребителя жалуйтесь.

А при чём здесь хозяйка магазина? А если она на Гавайях балдеет, то что? - вообще нельзя претензии подавать? А экспертизу можно было сделать через общество потребителей и счёт продавцу предъявить.

Вот гады!

Конечно же тебе от нее надо только ее решение при осмотре обуви при тебе. Если не согласна то можешь написать заявлени общество защиты потребителей, об отказе обмена бракованого товара. Не забудь взять реквизиты предпринимателя.

Только в Вашем присутствии.

7 февраля 1992 года N 2300-1
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Обратитесь в отдел по защите прав потребителей в вашем городе.

а хз

нет конечно!) ) ничего вы не обязаны оставлять! а на вашем месте я б еще и экспертизу зделала и уже с ней в магазин пришла!

Обратитесь в отдел прав потребителей с заявлением и лучше проведите независимую экспертизу, при подаче иска возложите обязанность о выплате экспертизы на виновное лицо.

Обувь оставлять вы обязаны, посколькупродавец должен провести экспертизу на предмет заводсткого брака. Однако, когда вы сдаете обувь продавцу можете сделать опись повреждений. Кроме того, выв претензии вы должны написать какие именно повреждения имеются у обуви. Законом предусмотрен определенный срок рассмотрения претензии, независимо от того находится ли хозяйка в гроде или нет.

Иван Иванов все изложил, добавить нечего

Нет если вы купили обувь, то в принципе она является вашей. Вы в праве ее не оставлять. У вас определенное количество дней когда вы вправе вернуть обувь кому угодно