Помогите по защите прав потребителей...

Написал в личку... .
Выходы есть, надо просто действовать и отстаивать свои права.

Ну чего.. . Для начала: как же Вы так купили СВАДЕБНЫЕ перчатки, что даже не проверили их качество ПРИ ПОКУПКЕ? Ведь ОЧЕНЬ ТРУДНО не заметить отсутствие ПОЛОВИНЫ бисера и оборванные нити кружев!

По делу:

1. ИП может работать без кассового аппарата, если сидит на ЕВНД.
Товарный чек выписывается по требованию потребителя, но его Вы и не требовали.

2. Товар качества определенно ненадлежащего, гарантийный срок скорее всего не установлен; продавец признал свой товар своим (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП) и свою ответственность за него - радует, ведь проводить экспертизу товара с неустановленным гарантийным сроком по абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗоЗПП должен именно потребитель.

3. В случае, если экспертиза, проведенная продавцом, покажет Вашу вину в возникновении недостатка - забирайте товар и несите в экспертное учреждение, лучше всего аттестованное для проведения судебных экспертиз товаров: его заключение практически невозможно оспорить. При получении заключения в свою пользу предъявляете продавцу требование возместить убытки (расходы на экспертизу, транспорт и прочие документально подтвержденные разумные расходы, которые Вы понесли вследствие продажи Вам товара ненадлежащего качества) . Эти убытки подлежат возмещению на основании п. 1 ст. 18 ЗоЗПП в течение 10 дней, ст. 22 ЗоЗПП.

4. Непременно предъявите продавцу письменное требование по ст. 18 ЗоЗПП вернуть деньги, уплаченные за товар ненадлежащего качества, если еще не сделали это.

Претензия составляется в двух экземплярах, по одному для обязанного лица и потребителя. Факт получения претензии представитель обязанного лица фиксирует в экземпляре потребителя указанием своей фамилии и инициалов, личной подписью и датой принятия, затем передает ее потребителю, второй экземпляр остается у обязанного лица.
Если обязанное лицо осуществляет свою деятельность по нескольким адресам под одними и теми же реквизитами, претензия может быть вручена по любому из этих адресов.

Случается, что представитель обязанного отказывается принимать претензию. В этом случае необходимо отправить ее регистрируемым почтовым отправлением с обязательным уведомлением о вручении и описью вложения – заказным или ценным письмом – из любого отделения Почты России. Расходы на пересылку тоже являются Вашими убытками и подлежат возмещению обязанным лицом, если требование в отношении товара или услуги будет признано правомерным.

Поскольку недостаток товара очевидный, думаю что вопрос решится не в суде.

Да вы справе обменять их и вернуть в течении 14 дней, даже если Вам не понавился цвет. Причем согласно закону о Защите прав потебителей у вас есть выбор (ст. 18) :
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

также потребитель вправе отказаться от предъявления требований и ПОТРЕБОВАТЬ возврата уплаченной суммы.

Отсутствие чека НЕ является основанием для отказа в удовлетворении его требований.