Обязаны ли мне обменять MP3-плеер

Я бы рекомендовал Вам вернуть данный плеер в Магазин и при необходимости приобрести в другом магазине. В следствии того, что Вас явно лжеинформируют. А как это сделать я описываю ниже.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.

Он должен работать ДО 9-10 часов, 3 часа входят в это понятие.
Время разряда аккумуляторов зависит от многих параметров, можно и за час посадить его!
Плеер исправен и соответствует заявленным арактеристикамю Оснваний для претензий нет.

Да обязаны.. продавец (руководство магазина и т. п. ) не вправе изменить срок гарантии изготовителя (в данном случае фирмы выпускающей плеер.. . не знаю какой фирмы ..вы не пишите почему то.)...

Почему две недели, что это за гарантия? Тут, что то Вы не доглядели видимо. Но всё равно нужно на них наехать, из за плеера они не захотят скандала.

возможны 2 варианта действия: досудебный порядок урегулирования и судебный. 1й дешевле (если вы не юрист) . вот он:
пишите претензию (могу помочь с написанием) с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму, печатаете ее в 2х экземплярах, делаете копию чека, прилагаете к претензии. и несете в магазин вместе с плеером. одну претензию они у вас забирают - на другой вам ставят штамп о принятии претензии (с этого в времени начнет течь срок для удовлетворения вашей просьбы) . срок, в течение которого магазин должен рассмотреть вашу претензию и дать на нее ответ (если в ней требование вернуть деньги) - 10 дней. если магазин затеет проверку качества, то заранее в претензии выразите свое желание участвовать в проверке качества (это ваше право) .
если вас не устроят результаты ответа на вашу претензию, обращайтесь сюда, поможем вам накатать иск в суд. гос. пошлина не будет взиматься, поэтому не накладно в суд подавать!

Думаю обменять не обменяют а в тех. поддержку этой фирмы можно отнести должны исправить. так как гарантия производителя явно не 2 недели а год или более