Гражданское право
Собираюсь сдать mp3 плеер по гарантии. придётся ли доказывать свою правоту и примут ли?
Купил плеер в "Связном" не прошло и месяца как он стал некоректно воспроизводить любую музыку. решил сдать но я хочу вернуть свои деньги или аналогичный взять за эти же деньги. могут ли сотрудники начать увиливать отказывать и пытаться как то обдурить? на чём настаивать и как доказать свою правоту? может сразу лучше с конституцией по правам потребителей идти?
Принять обязаны, если ты правильно его эксплуатировал. Поэтому, если твоя совесть чиста, то требуй замены или возврата денег.
Обмен производится в течении 10 дней. Если ремонт будет невозможен то тогда у вас будет право выбора, а так отремонтируют и вернут если конечно не будет вашей вины поломки.
Читайте ст. 18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, вручайте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать) , которую сохраните для себя. Если не принимает, то высылайте претензию по почте, заказным с уведомлениеми о вручении и описью вложения.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.
ПС
А на практике Сквозной вас будет сколонять к ремонту (читайте, что вам подсовывают под роспись) или к передаче товара без подтверждения наличия в нем заявленного вами недостатка с целью перепрошить по-тихому и вернуть вам отреомнтированный товар обратно, якобы недостаток не подтвержден.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.
ПС
А на практике Сквозной вас будет сколонять к ремонту (читайте, что вам подсовывают под роспись) или к передаче товара без подтверждения наличия в нем заявленного вами недостатка с целью перепрошить по-тихому и вернуть вам отреомнтированный товар обратно, якобы недостаток не подтвержден.
с обменом обычно прроблем нет, с возвратом денег- бывают. для начала в письменной форме отказ попросите за подписью оформляющего, со всеми данными
Увиливать будут, напиши претензию ( 2 экз) , 1 экз. им, 2 экз. тебе с отметкой о принятии ( укажи чтобы ответ дали в письменной форме) , обычно если начинаешь грамотно качать то делают все как положено, на ремонт не соглашайся если только замену на аналог или возврат денег.
Похожие вопросы
- Могу ли я получить обратно деньги за плохо работающий MP3 плеер на гарантии.
- Обязаны ли мне обменять MP3-плеер
- Можно ли вернуть непонравившийся, но исправный mp3 плеер обратно в магазин, на следующий после покупки день?
- Не могу вернуть mp3-плеер в магазин в день покупки. Имею ли я право его вернуть?
- скажите, я купил MP3 плеер, возможно ли его обменять на более дорогой с доплатой, гарантийный талон заполнен
- Сдал монитор Samsung в гарантию. Жду уже 3 месяца. Что делать? Подскажите.
- Как правильно сдать товар, который на гарантии,чтобы забрать деньги?
- Можно ли сдать телефон по гарантии если не устраивает его качество
- имею ли я право сдать по гарантии наушники (подробности внутри)
- Сдал мышку по гарантии в сервисный центр