Гражданское право

Собираюсь сдать mp3 плеер по гарантии. придётся ли доказывать свою правоту и примут ли?

Купил плеер в "Связном" не прошло и месяца как он стал некоректно воспроизводить любую музыку. решил сдать но я хочу вернуть свои деньги или аналогичный взять за эти же деньги. могут ли сотрудники начать увиливать отказывать и пытаться как то обдурить? на чём настаивать и как доказать свою правоту? может сразу лучше с конституцией по правам потребителей идти?
Принять обязаны, если ты правильно его эксплуатировал. Поэтому, если твоя совесть чиста, то требуй замены или возврата денег.
ПИ
Павел Иванов
553
Лучший ответ
Обмен производится в течении 10 дней. Если ремонт будет невозможен то тогда у вас будет право выбора, а так отремонтируют и вернут если конечно не будет вашей вины поломки.
Читайте ст. 18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, вручайте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать) , которую сохраните для себя. Если не принимает, то высылайте претензию по почте, заказным с уведомлениеми о вручении и описью вложения.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.

ПС
А на практике Сквозной вас будет сколонять к ремонту (читайте, что вам подсовывают под роспись) или к передаче товара без подтверждения наличия в нем заявленного вами недостатка с целью перепрошить по-тихому и вернуть вам отреомнтированный товар обратно, якобы недостаток не подтвержден.
Мила Русских
Мила Русских
57 376
с обменом обычно прроблем нет, с возвратом денег- бывают. для начала в письменной форме отказ попросите за подписью оформляющего, со всеми данными
Увиливать будут, напиши претензию ( 2 экз) , 1 экз. им, 2 экз. тебе с отметкой о принятии ( укажи чтобы ответ дали в письменной форме) , обычно если начинаешь грамотно качать то делают все как положено, на ремонт не соглашайся если только замену на аналог или возврат денег.