Испортили телефон в сервисном центре!!!

Можете потребовать от мастерской предоставления другого телефона той же модели, а в случае невозможности замены имеете право потребовать вернуть двойную стоимость Вашего телефона, ссылаясь на первый пункт статьи 35 ЗоЗПП, в которой говорится, что в случае полной или частичной утраты (повреждения) вещи, принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить её однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные потребителем.
Во втором пункте той же статьи говорится, что цена вещи, передаваемой исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе) , подтверждающем его заключение. Если в квитанции цена указана не была, то цена утраченной (поврежденной) вещи определяется, исходя из цены вещи, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как видите, Закон позволяет Вам защитить свои права, осталось только использовать эту возможность. Если нет уверенности в своих силах, можете обратиться за помощью в Общество защиты прав потребителей по месту жительства. Там помогут составить претензию, а в случае необходимости и исковое заявление в суд.

Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/35.php

я не знаю что писать, но не следует обращаться в шарашкину контору.

не надо было забирать с ремонта а сразу написать претензию

есть ли у тебя бумажка, о проведении перед ремонтом диагностики. на ней должны быть описаны все наружные повреждения, во избежания поломаных и пацарапаных крышек, а также какой ремонт и сколько стоит.