сервисный центр не хочет возвращать сломанный телефон мне.

Услуги диагностики предоствляются вам не на основании соглашения с СЦ о безвозмездной проверке качества, а на основании возмездного договора, заключенного между СЦ и посредником изготовителя в вашу пользу.
Согласно ст. 430 ГК договор гарантийного обслуживания является договором в пользу третьего лица: "Договором в пользу третьего лица признается договор, в котором стороны установили, что должник обязан произвести исполнение не кредитору, а указанному или не указанному в договоре третьему лицу, имеющему право требовать от должника исполнения обязательства в свою пользу".
Возмездность договора дает вам право на предъявление претензии в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Согласно ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" СЦ выплачивает неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки от среднерыночной цены услуги.
В случае невозможности возврата имущества вы вправе предъявить несколько различных требований. Согласно ст. 902 ГК вы вправе потребовать выплатить среднерыночную стоимость утраченного телефона. Согласно ст. 35 Закона "О защите прав потребителей" - заменить телефон на аналогичную модель и в случае неисполнения претензии в течение 3 дней - выплатить двукратную стоимость утраченного имущества.
Если СЦ уполномочен на проведение гарантийного обслуживания непосредственно изготовителем, то к заключенному договору применяются специальные нормы гл. 2 Закона "О защите прав потребителей", регулирующие последствия продажи товара ненадлежащего качества.

Тело когда куплено было? Это раз. А два: о каких претензиях речь, если товар тебе обменяют?

вернут, не переживай

если в переплавку уже не кинули)))