Гражданское право
обязан ли магазин сделать возврат?(вн)
вчера, я купила в магазине ботинки,они оказались очень-оооооочень не удобными..была в них на улице два раза,немного стерлись набойка и каблук....может ли магазин вернуть мне деньги или хотя бы поменять начто нибудь другое?
нет, если носила, но... если есть предположение что они неправильно сшиты, трут, то можно попробовать вернуть-пусть на экспертизу отправляют
если в обуви нет дефектов, то вам ее не обменяют и деньги не вернут
так как обувь уже ношеная (хоть 1 час)
так как обувь уже ношеная (хоть 1 час)
Галина Морозова
56 190
нет. вот так мы и влетаем. что поделаешь. если бы они расползлись у вас в течении месяца. тогда тоже это было бы не так легко. но результативно.
Алена Рязанцева
14 154
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
ФЗ о защите прав потребителей
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
ФЗ о защите прав потребителей
Евгений Яржимковский
2 475
14 дней-по зак-ву
Даже не раздумывая несите в магазин! сейчас посмотрю кодекс, дополнительно скину статью на которую можете сослаться!
Ульяна Присяжнюк
303
Нет из за того што вы испортили их товар, ето если бы вы нашли штото в основе неправельное, то другой разговор.
Похожие вопросы
- Можно сделать возврат в магазине, если приобрел некачественный сварочный аппарат, в магазине отказываются ?
- В какое время магазин обязан вернуть деньги за возврат товара?
- Правильно ли со мной поступил магазин по возврату товара?
- Подскажите пожалуйста, обязан ли магазин где я покупал смарфон поменять его по гарантии.
- Евросеть отказалась сделать возврат смартфона в 14 дневной срок, ссылаясь, на туже ст. 25 Закона РФ о защите прав потр
- Обязан ли магазин выплатить неустойку за просрочку передачи товара покупателю?
- Сделала заказ в "Связном" с домтавкой в магазин моего города. (вн)
- Купил наушники - неустроило качество звучания. Хочу поменять их на более лучшую модель, либо сделать возврат
- Обязан ли магазин продать товар по цене на ценнике, если цена выросла, но ценник почему то на новый не сменили ?
- Если не подошла обувь ее можно вернуть в магазин с возвратом денег в течении какого-то времени при наличии чека?
в соответствии с которой, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ.
Если есть претензии по качеству обуви, тогда нужно смотреть статью 18 http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php но доказать, что обувь имеет недостатки и поэтому неудобная, практически невозможно.