Можете!
Такое обстоятельство как повреждение разовой упаковки не относится к основаниям отказа в обмене товара.
п. с. Определение Московского областного суда от 06.07.2010 по делу N 33-13088
Исковые требования о взыскании стоимости приобретенного товара, компенсации морального вреда удовлетворены правомерно, поскольку такое обстоятельство, как повреждение разовой упаковки, не относится к основаниям отказа в обмене товара.
К. обратился в суд с иском к ООО "НЭО-Электроникс" о взыскании с ООО "НЭО-Электроникс" 385 руб. - суммы, уплаченной им за товар - флэш-накопитель для хранения данных Kingston 4 GB; 499 руб. 27 коп. - суммы, уплаченной им за лекарственные препараты; 3000 руб. - компенсации морального вреда, 2500 руб. - расходы на оплату юридических услуг.
В обоснование заявленных требований указал, что 18 февраля 2010 г. он приобрел у ответчика флэш-накопитель для хранения данных Kingston 4 GB для MP3-плеера. В указанный день он приходил со своим устройством, просил подобрать к нему флэш-карту. Продавец показал ему указанный флэш-накопитель стоимостью 385 руб. , сказав при этом, что он подойдет. Однако, после приобретения данного товара, выяснилось, что флэш-накопитель не подходит к его плееру. Обратившись к продавцу об обмене товара или возврате денег и, получив отказ, истец обращается в суд с вышеназванными исковыми требованиями. Так как в результате неправомерных действий ответчика, у истца ухудшилось здоровье, также просит взыскать с ответчика денежные средства за лекарственные препараты на сумму 499 руб. 27 коп.
Решением суда иск удовлетворен частично. С ООО "НЭО-Электроникс" взыскана стоимость приобретенного товара - 385 руб. ; денежная компенсация морального вреда - 500 руб. , юридические расходы - 1500 руб. Флэш-накопитель суд обязал возвратить ответчику. С ответчика взыскана госпошлина в размере 600 руб. и штраф в размере 192 руб. 50 коп. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.
Гражданское право
купила вчера флеш-карту, не подходит, имею ли я право при наличии товарного чека вернуть деньги?
Увы, нет.
Если гар. срок установлен письменно на русском языке, то такой товар в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату на аналогичные.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая вычислительная техника; ...)
Общероссийский классификатор продукции
40 3170 8 устройства запоминающие внешние прочие
Если гар. срок не установлен, вы наверняка нарушили товарный вид, повредив блистерную упаковку, тем самым, нарушив условия обмена, установленные ст. 25 ЗоЗПП.
Если гар. срок установлен письменно на русском языке, то такой товар в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату на аналогичные.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая вычислительная техника; ...)
Общероссийский классификатор продукции
40 3170 8 устройства запоминающие внешние прочие
Если гар. срок не установлен, вы наверняка нарушили товарный вид, повредив блистерную упаковку, тем самым, нарушив условия обмена, установленные ст. 25 ЗоЗПП.
Александр Катков!!!
57 376
нет. только с согласия продавца. забейте.. . сравните цену флехи и многомесячные судебные нервы
Саят Оекенев
19 302
В течении 14 суток при условии что цела упаковка. Вроде бы :)
Алекса Коновалова
2 562
Конечно можете! ! просто объясните причину возврата, и вам его обязательно вернут. . если конечно попадутся нормальные продавцы...
Олег Малышев
1 870
конечно! даже без чека
Вика Клубника
996
А чем она не подходит?? ? Ну да можете вернуть, но если сохранилась каробочка в которой она была (Что бы она была в том же виде)
Похожие вопросы
- Купили ноутбук. Не устоила ОС. Имеем ли мы право сдать его обратно и получить деньги?
- как вернуть деньги за сумку БЕЗ ЧЕКА?
- Гарантия на шубу, купленную по товарному чеку
- Возможно ли вернуть деньги за купленное компьютерное кресло в магазине после его сборки дома? Коробку выбросил, чек есть
- Имеет ли человек право обменять купленный товар на другой с доплатой или вернуть обратно деньги?
- Только что купил сыр в магазине, а он слишком соленный оказался, я вернулся в магазин и попросил вернуть деньги, я прав?
- как вернуть деньги если чек не сохранен
- Я купила пальто сегодня и не взяла чек. Но поняла что оно мне подходит могу ли я вернуть деньги в этом магазине?
- купили матрац, замеряли подходил по размеру, собрали кровать, он не подходит, имею я право вернуть? на какой закон ссылаться
- Имею ли я права вернуть деньги за обувь?
Во первых, если гар.срок установлен письменно на русском языке, то такой товар в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату на аналогичные. Во вторых, даже если гар.срок не установлен, потребитель наверняка нарушил товарный вид, повредив боистерную упаковку.
В третьих, в приведенном вами решении, суд удовлетворил требование потребителя на основании п.2 ст.12 ЗоЗПП, т.к. продавцом была предоставлена недостоверная информация о товаре. Нарушение упаковки при этом действительно роли не играет. Но к вопросу автора это не относится.