Ремонт нетбука по гарантии

В соответствии с законом о защите прав потребителей. Независимая комиссия проводит экспертизу, устанавливает, что повреждение было получено из-за заводского брака или какой-либо причины производства, т. е. нанесена не вами. Плюс ко всему обязательно надо иметь чек, желательно (но не обязательно) коробку от Нетбука. Вам обязаны либо выдать новый товар аналогичной модели, с сохранением всех данных разумеется, или вернуть деньги.
А вообще в разговоре будьте увереннее, настаиваете на своем и ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей. У вас была совершена сделка купли-продажи, которые этот закон предусматривает

"Связной" - довольно мерзкая контора, выбить из них деньги можно только в судебном порядке, мне намекнули, когда я представляла 4 по счету потребителя, что у них там внутреняя указивка такая.. . По сути вашего вопроса: лучше гарантийный ремонт, в ПИСЬМЕННОМ виде установите срок ремонта, раз в вашем городе нет сервис-центра - не более 45 дней (ссылайтесь на п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей) . Также письменно предъявите требование о предоставлении вам на время ремонта аналогичного нетбука (п. 2 ст. 20 дает вам право на предоставление товара длительного пользования - будут выступать, сошлитесь на перечень товаров на которые данное требование НЕ распростроняется - это Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" - отказ требуйте в письменном виде) . Все бумаги в 2 экземплярах - 1 вам, 1 магазину, на всех печать, дата, подпись. Удачи.