Сдала телефон в ремонт по доп гарантии, пришел обратно через 45 дней в том же состоянии. Сдала 2 раз, сейчас уже прошло 3 месяца как он в ремонте и его не хотят возвращать, говорят иди в магазин и отказывайся от ремонта и тебе вернут его в том состоянии что и отправили.
Могу ли я вернуть деньги за телефон и телефон по закону (если это ДОП ГАРАНТИЯ) . ?
Сейчас предлагают только одно, вернуть деньги за доп гарантию и поломанный телефон. А иначе ждите с ремонта (неизвестно сколько) и берите пеню за просрочку 1% от допгарантии.
Гражданское право
Ремонт по доп гарантии. Обман Связного.
обратись с жалобой в роспотребнадзор.
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Таким образом, напишите претензию в адрес продавца, в которой распишите ситуацию и просите вернуть деньги за товар. Должны письменно ответить с обоснованием своих действий. В случае если ответ не последует или будет противоречить действующему законодательству сможете обратиться за судебной защитой нарушенного права.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Таким образом, напишите претензию в адрес продавца, в которой распишите ситуацию и просите вернуть деньги за товар. Должны письменно ответить с обоснованием своих действий. В случае если ответ не последует или будет противоречить действующему законодательству сможете обратиться за судебной защитой нарушенного права.
теряете время нервы и деньги!
Спецом тянут время наврятли вы чего нибудь добьетесь в свою сторону!
Спецом тянут время наврятли вы чего нибудь добьетесь в свою сторону!
Похожие вопросы
- Отказывают в ремонте телефона по гарантии
- Ремонт нетбука по гарантии
- в общем у меня сломался фотик, отнёс в обычный салон. не по гарантии, а в простой салон по ремонту. мне его сделали.
- Планшет за 7 месяцев (Гарантия 12 месецев) уже третий раз сдаю в ремонт по гарантии.
- телефон Самсунг галакси с сдавала на ремонт в Евросеть по гарантии уже трижды
- У меня вот такая ситуация насчет гарантийного ремонта по гарантии!!!!Вопрос внутри
- Можно ли отказаться от телефона? гарантия заканчивается на днях, но он уже второй раз находится в ремонте по гарантии
- проблемы с ремонтом по гарантии
- Сломался мобильный,на гарантии, вернут ли мне деньги, если он подлежит ремонту, а я не хочу телефон после ремонта?
- Здал акустику 5.1 в ремонт по гарантии, и вот уже больше месяца они придумывают всякие отговорки, как мне быть, кто прав