Гражданское право

Купил пальто, хочу вернуть, из за того что не нравится как сидит на мне.

Купил сегодня, завтра хочу отвезти обратно. Чек сохранил, этикетки на месте. Правомерен ли отказ в возврате денег, с ссылкой на то что я могу только обменять вещь на другую. Другая вещь из этого магазина мне соответственно не нужна.
верни
Наталья. Баландина.
Наталья. Баландина.
30 824
Лучший ответ
А просто верните и всё.. Если сохранён товарный вид, отказать не имеют права. .
Если начнут упираться рогом - ВЫЗЫВАЙТЕ МИЛИЦИЮ.. На полном серьёзе. . Скажите, что вам угрожают и т. п. .
Главное - ведите себя достойно, не ругайтесь и не скандальте. .

Милиция засвидетельствует факт вашего обращения и факт отказа продавца :)))
Дима Калиничев ну так то не милицию надо вызывать :) а обращаться в защиту прав потребителей
В силу п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель ВПРАВЕ по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.
Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в магазин без объяснения причин в течение 14 дней, вещь просто разонравилась, в течение 3 рабочих дней они обязаны Вам вернуть деньги. Сама работала 5 лет в магазине мужской одежды. Иногда брали возврат и больше месяца проходило, никому не хочется терять постоянных покупателей. Я не помню сейчас статьи, откройте ''возврат товара надлежащего качества''.
обменять легче
В принципе все просто:
ст. 25 ЗОЗПП говорит:
"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации".
Обратите внимание, что статья разрешает вам именно обменять товар, но в случае если подходящего товара у продавца нет, как в вашем случае, то вам должны вернуть деньги. Вернуть в течении трех дней.
Вызывать полицию (если вам на самом деле не угрожают) - совет спорный. Так как ваш спор имущественный и решается он в суде. Соответственно не стоит отвлекать стражей от их непосредственной работы. Если вам откажут на уровне общения, будте готовы написать письменную претензию.
Zhanar Mambeeva
Zhanar Mambeeva
206
Геннадий Апанасенко В силу п.2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей в случае, если аналогичный ТОВАР ОТСУТСТВУЕТ в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель ВПРАВЕ по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.