Купила мазь. Хотела вернуть - нельзя.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 05.01.2015)
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Приказ Минздравсоцразвития России от 14.12.2005 N 785
(ред. от 22.04.2014)
"О Порядке отпуска лекарственных средств"
(Зарегистрировано в Минюсте России 16.01.2006 N 7353)

2.17. Приобретенные гражданами лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст. 482; N 43, ст. 5357; 1999, N 41, ст. 4923; 2002, N 6, ст. 584; 2003, N 29, ст. 2998; 2005, N 7, ст. 560).

Не врет "она", не врет.

Да. Нельзя.

перед тем, как купить, предлагаемое фармацевтом, надо просить аннотацию лекарства, и проблем бы не было, фармацевт правильно отказала

Почему бред? Лекарства входят в перечень товаров, не подлежавших возврату.
Люди желают покупать лекарственные средства у фармацевта, а не побывавшие в чужих руках.

Нельзя. Даже если не вскрывали упаковку.

Всё правильно! Закон запрещает принимать назад лек. препараты! Никто не знает, что вы там с этим лекарством делали. Почитайте токсикологическую химию, там море примеров!! И, кстати, по закону, который никто не отменял, фармацевт не имеет право назначать препараты, только отвечать на Ваши вопросы. А выбор уже делаете Вы!! Лечение назначает врач, а фармацевт контролирует препараты!

Нельзя, чего же вы хотите? Соображать надо было раньше.

Попробуй обратится в организацию защиты прав потребителя