купил телефон, оказался глючным, продавец сказал - что надо на экспертизу отправить, он прав?

Естественно. Вы должны вернуть телефон вместе с коробкой, и аксессуарами (наушники, кабель подключения к компьютеру, установочный диск и т. д.) . С чеком и гарантийным талоном. Вам скажут, сколько будет длиться экспертиза (обычно от двух недель до месяца) . И если подтвердится, что телефон сломан по причине, не зависящей от покупателя (вы его не били, не пытались открыть и т. д.) , то вам либо вернут деньги, либо дадут такой же, но исправный телефон.

Продавец вправе провести экспертизу, если возникают споры о причинах неисправности.

Я думаю что нет не прав! Какая еще в Ж@пу экспертиза? Что они сним будут делать там? (если только продавец сам не шарит в телефоне и не может сказать глюк это или нет)
А так должны поменять! или отремонтировать!

к сожалению - прав .
телефон в списке технически сложных устройств.
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. "

Обязан замену дать, или обменять.

По закону о защите прав потребителей сложная техника как и любой другой товар в период 14 дней может быть возвращен продавцу с требованием замены на равнозначный или возврата денежной суммы.

правильно сделал что отдал) )