Возврат смартфона

причём здесь мифические две недели ???

14 дней даётся покупателю на ОБМЕН товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении

у вас же брак, товар б\у и самое главное - товар из перечня технически сложных товаров

обращение в СЦ бессмысленно по своей сути !
товар вы у кого покупали ?
СЦ занимается РЕМОНТОМ и не более того

ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

НО на данном этапе продавец НЕ ОБЯЗАН вам возвращать деньги

и ваше "НЕ ХОЧУ " продавца вряд ли волнует

так как именно по закону вам положен РЕМОНТ и не более того

а возврат денег \обмен в случае приобретения товара ненадлежащего качества возможен ТОЛЬКО в случаях предусмотренных законом

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Выкладывайте в комментарии фото или сканы имеющихся у вас бумаг из предыдущего ремонта с информацией из ч. 3 ст. 20 ЗоЗПП.

Если таких бумаг нет, то увы, вам будет положен сперва лишь РЕМОНТ.. . И будете вы в будущем ремонтировать бесконечно, ибо действуете не правильно.