Гражданское право
Сломанный телефон, защита прав потребителя
Купил телефон, сломался, магазин принял на гарантийный ремонт. Два раза предлагали в замен на период ремонта неработающие телефоны. Решил расторгнуть договор купли продажи, написал претензию, в магазине не приняли, направил заказным письмом по адресу указанному в кассовом чеке. Письмо вернулось с отметкой "адресат не найден", хотя адрес по которому направлялось письмо взят из чека и накладной о приеме товара на ремонт. В администрации магазина сообщили, что претензию надо направлять по другим адресам и что мой телефон отремонтирован и я его могу забрать, но к этому времени я уже купил другой телефон. Могу ли я через суд расторгнуть договор и получить деньги без предъявления претензии, письмо об отсутствии адресата в наличии. Как еще наказать нерадивого продавца?
Товар отремонтирован, прав что-либо требовать у вас на данный момент нет (разве что неустойку в том случае, если превысили 45-дневный срок ремонта, либо меньший письменно оговоренный срок ремонта, не превышающий 45 дней) .
А в суд за возвратом денег вам идти не с чем.
А в суд за возвратом денег вам идти не с чем.
Подробности расскажите! Какой телефон, сенсорный или нет? Когда купили? Когда в ремонт сдали и кому? Сколько дней длился ремонт? И т. п.
на данный момент ваш товар является товаром НАДЛЕЖАЩЕГО качества
и иных требований вы предьявить не можете
в суд будете с ЧЕМ обращаться ?
продавец по закону должен был сделать ремонт - он его сделал
и иных требований вы предьявить не можете
в суд будете с ЧЕМ обращаться ?
продавец по закону должен был сделать ремонт - он его сделал
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
- обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Похожие вопросы
- Купил телефон в евросети и выявил дефект ( вопрос о защите прав потребителей)
- Закон РФ О защите прав потребителей. . Поясню ситуацию
- Реальна ли защита прав потребителей газа?
- Юристы помогите разобраться! ФЗ "О защите прав потребителей" Ст. 18.
- Защита прав потребителя
- Защита прав потребителя, в моем случае предпринимателя
- Вопрос по защите прав потребителей, кто прав?
- защита прав потребителей (сотовый телефон)
- Вопрос по защите прав потребителей
- Защита прав потребителей.