Гражданское право

Сломанный телефон, защита прав потребителя

Купил телефон, сломался, магазин принял на гарантийный ремонт. Два раза предлагали в замен на период ремонта неработающие телефоны. Решил расторгнуть договор купли продажи, написал претензию, в магазине не приняли, направил заказным письмом по адресу указанному в кассовом чеке. Письмо вернулось с отметкой "адресат не найден", хотя адрес по которому направлялось письмо взят из чека и накладной о приеме товара на ремонт. В администрации магазина сообщили, что претензию надо направлять по другим адресам и что мой телефон отремонтирован и я его могу забрать, но к этому времени я уже купил другой телефон. Могу ли я через суд расторгнуть договор и получить деньги без предъявления претензии, письмо об отсутствии адресата в наличии. Как еще наказать нерадивого продавца?
VV
Vanistar Vardanov
274
Товар отремонтирован, прав что-либо требовать у вас на данный момент нет (разве что неустойку в том случае, если превысили 45-дневный срок ремонта, либо меньший письменно оговоренный срок ремонта, не превышающий 45 дней) .
А в суд за возвратом денег вам идти не с чем.
Оксана ...
Оксана ...
57 377
Лучший ответ
Подробности расскажите! Какой телефон, сенсорный или нет? Когда купили? Когда в ремонт сдали и кому? Сколько дней длился ремонт? И т. п.
Диман Зоболев
Диман Зоболев
77 336
на данный момент ваш товар является товаром НАДЛЕЖАЩЕГО качества
и иных требований вы предьявить не можете
в суд будете с ЧЕМ обращаться ?
продавец по закону должен был сделать ремонт - он его сделал
Елена Гуляева
Елена Гуляева
92 891
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Anara Almuhanova
Anara Almuhanova
44 570