Здравтсвуйте, помогите! Купил 10 октября куртку-пуховик, попал под снег и краска на куртке потекла.

Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах и вручи под роспись на втором экземпляре либо отправь заказным письмом.... В ней и изложи: Что и когда купил что и когда произошло....

Гарантийный срок на куртку установлен (на русском языке в прилагающейся к товару документации) ? Если да, то действует ли?

В документации к куртке сказано что-нить про запрет носить куртку в дождь и снег?

Срочно пишите претензию продавцу, при этом можете сами провести исследование куртки в экспертном учреждении

Напишите претензию продавцу в письменной форме, отнесите в магазин. Если откажутся принимать отправить по почте.
Сезонная одежда сроки смотрите какие... При покупке должны договор заключить купли-продажи. Если нет договора, то еще легче... .

В общем первое, что сделайте это напишите претензию и отнесите ее в магазин и с руководителем мирно поговорите, вот вам претензия получите распишитесь и давайте обсудим... а там уже по результатам... Требуйте проведение экспертизы за счет продавца.

Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, ип, импотреру) в отношениинедостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Для сезонных товаров (куртка) срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона . Продавец (изготовитель) импортер, обязаны принять товар ненадлдежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара .Одежда не входит в список товаров, неиподлежащих обмены, поэтому куртку обменять можно.

Вы должны хранить чек на куртку, если вы выкинули чек то покупайте новую куртку