Гражданское право

Ремонт по гарантии.

Доброго времени суток!
Предыстория: неделю назад, собрал компьютер по запчастям, брал комплектующие в кредит в одном магазине (конкретно в ДНС) . Собирал сам дома. Спустя неделю сгорает материнская плата.
Вопрос: с каким загвоздками я могу столкнутся отнеся завтра на гарант ремонт? Нет ли проблем при замене кредит комплектующих? Каким путем будет решаться причина поломки? Если признают меня виновным есть ли смысл оспаривать их внутреннюю диагностику? Возможно у кого-то был подобный прецедент?
Александр Толчеев
Александр Толчеев
471
Пишите заявление на обмен руководствуясь статьёй 18, в перечне N 924 к этой статье http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html материнской платы нет, срок рассмотрения заявление 10 дней со дня предъявления. Там видно будет.

если заявление написано на обмен, то в 10ти дневный срок они должны уложиться. там и диагностика и решение. Если будут петь про диагностику и 21 день. в законе об этом ничего нет ст18 п. 5 "Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Наталья Иванова
Наталья Иванова
12 854
Лучший ответ
Александр Толчеев Вы имеете в виду писать заявление сразу без диагностики?
Александр Толчеев Подскажите, с заявлением идти непосредственно в магазин или в сервесный центр? Не подскажите образец заявления? Спасибо Вам ОГРОМНОЕ за дельный совет!!!
Алеся Соловей 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины -это не входит? ? Т. е. по вашему в понятие системный блок входит коробка?
Пока вы не докажете продавцу производственный брак (как правило заключение экспертизы) , удовлетворять ваше требование продавец не обязан. ч. 6 ст. 18 ЗоЗПП Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. ч. 1 ст. 19 ЗоЗПП В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Подробнее:
АС
Алеся Соловей
94 342
Дима Столяров какой БРЕД
мало того, что материнку в перечень ПП924 умудрились запихнуть, так еще и вывод об отсутствии ГС непонятно на каком основании сделали
скорее всего признают не гарантийный случай. Можете попробовать сделать в данном случае независимую экспертизу, но стоимость её существенная
Паша Белоусов
Паша Белоусов
5 970
Александр Толчеев Скажите, чем они будут обосновываться признавая не гарантийный случай?

Похожие вопросы