Приобретал микрофон в интернет магазине. На сайте магазина микрофон чисто белый, в реальности оказался грязно серым. При получении сразу не отказался потому что забирал товар у курьера не я, а мой друг (я живу в подмосковье и мне не удобно было только ради микрофона ехать в Москву). В собственные руки получил микрофон спустя 10 дней после покупки.
Могу ли я ссылаться на ЗоЗПП (товар не соответствует заявленным продавцом характеристикам) при обмене или возврате денег? Ведь микрофон попадает в перечень товаров не подлежащих возврату.
Гражданское право
Защита прав потребителей.
Очень неоднозначная ситуация. Если заказывали Вы, то почему курьер отдал товар другому лицу? Или Вы заказывали на его имя? В любом случае обращайтесь в суд (тот, кто заказчик по документам). Возможно, у Вас есть три месяца. По крайней мере, такие иски госпошлиной не облагаются.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
характеристики микрофона -- всё же АЧХ, сигнал/шум, напряжение питания (если есть), тип разъёма и т. д. Цвет к основным хар-кам никак не отнесёшь.
Белла Шабанова
93 101
Светлана Щегренец
ну в моем микрофон петличка планировался вешаться на платье невесты, то есть для меня цвет более чем важен))) не уверен правда что это кроме меня кого-то будет волновать (
ссылаться на ЗоЗПП - можешь.
обмена или возврата - не будет
обмена или возврата - не будет
Асель Смыкова
97 959
Похожие вопросы
- Реальна ли защита прав потребителей газа?
- Закон РФ О защите прав потребителей. . Поясню ситуацию
- Юристы помогите разобраться! ФЗ "О защите прав потребителей" Ст. 18.
- Защита прав потребителя
- Защита прав потребителя, в моем случае предпринимателя
- Вопрос по защите прав потребителей, кто прав?
- Купил телефон в евросети и выявил дефект ( вопрос о защите прав потребителей)
- Вопрос по защите прав потребителей
- Защита прав потребителей.
- Где можно найти образец искового заявления в"мировой суд"," по защите прав потребителей"
"Andrei Ivanov" - это из какой страны ник? ))
Мы о законах какой страны говорим?