возможно ли сдать в магазин только что приобретённый коммуникатор, не соответствующий обещаниям продавца и как

до 14 дней можно

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» , в случае продажи товара ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, потребитель вправе по своему выбору заявить одно из следующих требований:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Рекомендуем обратиться к продавцу с одним из требований ст. 18 Закона РФ в письменной форме (2 экземпляра претензии, один из которых передается в магазин, на втором – представителем магазина ставится отметка о получении претензии) .
В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (если недостатки товара обнаружены в период гарантийного срока) . Срок проведения экспертизы включается в срок для удовлетворения соответствующего требования, предъявленного потребителем.
Если потребитель не согласен с результатом проведенной продавцом экспертизы, а также в случае отказа в удовлетворении требований, потребитель вправе обратиться за защитой своих интересов в суд.

В течение 14 дней, при наличии чека. Сначала обратитесь письменно, потом через Ассоциацию защиты прав потребителей, есть такая организация в каждом городе.

при предъявлении чека! в течении 5 дней!