Не принимают обувь обратно

В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта, в акте экспертизы со стороны магазина. Не удивляйтесь – как правило, они «повязаны» .
Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.

Пугать их Обществом защиты прав потребителя. Еще можно отдать на независимую экспертизу. И вообще на ботинках не написано, что их с лопаткой одевать, пусть докажут, что предупреждали. Кстати, акт экспертизы должны выдать.

Телевидение вызывайте.

В коробку была вложена памятка о том как носить обувь и ухаживать за ней?

Добиться возврата можно и очень даже реально, но это нервы и время. Во-первых не нарочно же вы оторвали резиновую накладку? Если они дали вам отрицательный ответ в письменной форме, то здесь нельзя терять время (т. к. существуют процессуальные сроки) , а писать заявление по форме в общество защиты прав потребителей (всё можно узнать здесь - http://www.ozpp.ru/, они вобщем-то могут посодействовать (рассматривают дела правда как правило месяц) . Или дайте заяву в суд по своему месту жительства (по закону) с уведомлением ответчика. Возможно магазин испугается и предложит вам решить вопрос мирно. Пока они будут рассматривать купите себе другие ботинки. Бракоделов и не порядочных продавцов надо лечить и все права на вашей стороне, если, конечно, вы не лукавите. PS. Можете еще раз написать обоснованную и продуманную претензцию в магазин и храните у себя все копии документов. Ботинки - это конечно мелочь, не хочется с ней возиться, но в то же время хочется справедливости. Решать вам.. .и удачи!

надо было в заявлении писать, чтобы экспертизу произвели В ВАШЕМ ПРИСУТСТВИИ!!! !
а если вас не удовлетворяет итог экспертизы, то сделайте независимую экспертизу за свой счет... если результат будет в вашу пользу, то они вам должны компенсировать все расходы... .
а перед этим можно сходить в Защиту прав потребителей... они там займутся этим делом с удовольствием!!!

Делайте повторную экспертизу! ! Ее можете провести тут:
http://juristneed.ru/ сама туда обращалась! Кстати там вас полностью проконсультируют! !
Удачи!!