1. В подъезде срезаны 3 батареи из 4х, вместо одной срезанной сделана перемычка.
Коммунальщики отказываются восстанавливать ссылаясь на запрет пожарников делать батареи на проходе, но в таком случае они должны сделать такие батареи которые будут отапливать подъезд и не травмировать в случае эвакуации жильцов.
Так как же заставить их волсстановить тепло в подъезде?
2. В 12 квартирах ( по шесть квартир с торцевых сторон) из 20 многоквартирного 3-х этажного дома низкая температура. Коммунальщики не хотят уже 2-й год разобраться в проблеме и восстановить тепло во всех квартирах. Жители подали на перерасчёт за тепло, но проблема то не решается тепла от перерасчёта больше не становиться. КАК БЫТЬ?
Строительство и ремонт
Как заставить коммунальщиков восстановить тепло в многоквартирном доме???
одно время работал в этой системе, поверьте до суда дело очень редко доходит.. .
есть нормы какая должна быть температура.. . по моему на лестничных клетках это не менее +16 гр. в квартире + 20 гр. (если не крайняя)
составьте претензию в письменном виде, пусть жильцы его подпишут, отдайте в ЖЭУ или что там у вас)
они должны будут составить комиссию и придти сделать замеры температуры
если не шевелятся пишите жалобы в Роспотребнадзор или в Союз Защиты Прав потребителей
последний шаг это в суд, но до этого на практике редко доходит, поверьте они примут меры, помните - "не плачущему ребенку титьку не дают" ...к сожалению эта поговорка подходит к отношениям УК и жильцов... )
ОБРАЗЕЦ заявления в ЖЭК, ДЭЗ
Начальнику ДЭЗ (ЖЭК)
______________ района
______________ города
от __________________,
проживающего по адресу:
______________________
Претензия
С «_»______г. я проживаю (являюсь собственником квартиры) в доме, который обслуживает ваша организация. (Ссылка на документы, подтверждающие право на занимаемую жилплощадь. )
Являясь исполнителем коммунальных услуг, ваша организация независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленных нормативами и условиями договора, а также информацию о коммунальных услугах.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению, электроснабжению, холодному и горячему водоснабжению, канализованию, газоснабжению.
Я регулярно плачу за коммунальные услуги, исполняя таким образом свои обязательства.
Ваша организация исполняет свои обязательства не надлежащим образом, что выразилось в _________.
Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей» , согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на коммунальные услуги, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.
На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей» , Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ:
— в срок до___ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы____
— в срок до___ возместить мне причиненные убытки_________
Ответить прошу в письменной форме.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, кроме вышеуказанного, буду требовать также компенсации причиненного мне морального вреда.
При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Предлагаю решить спор в досудебном порядке.
Подпись________________ Дата__________
Если сотрудники ЖЭУ не реагируют на ваше заявление, следующий шаг — обращение в суд с гражданским иском.
06.11.2009
есть нормы какая должна быть температура.. . по моему на лестничных клетках это не менее +16 гр. в квартире + 20 гр. (если не крайняя)
составьте претензию в письменном виде, пусть жильцы его подпишут, отдайте в ЖЭУ или что там у вас)
они должны будут составить комиссию и придти сделать замеры температуры
если не шевелятся пишите жалобы в Роспотребнадзор или в Союз Защиты Прав потребителей
последний шаг это в суд, но до этого на практике редко доходит, поверьте они примут меры, помните - "не плачущему ребенку титьку не дают" ...к сожалению эта поговорка подходит к отношениям УК и жильцов... )
ОБРАЗЕЦ заявления в ЖЭК, ДЭЗ
Начальнику ДЭЗ (ЖЭК)
______________ района
______________ города
от __________________,
проживающего по адресу:
______________________
Претензия
С «_»______г. я проживаю (являюсь собственником квартиры) в доме, который обслуживает ваша организация. (Ссылка на документы, подтверждающие право на занимаемую жилплощадь. )
Являясь исполнителем коммунальных услуг, ваша организация независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленных нормативами и условиями договора, а также информацию о коммунальных услугах.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению, электроснабжению, холодному и горячему водоснабжению, канализованию, газоснабжению.
Я регулярно плачу за коммунальные услуги, исполняя таким образом свои обязательства.
Ваша организация исполняет свои обязательства не надлежащим образом, что выразилось в _________.
Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей» , согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на коммунальные услуги, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.
На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей» , Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ:
— в срок до___ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы____
— в срок до___ возместить мне причиненные убытки_________
Ответить прошу в письменной форме.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, кроме вышеуказанного, буду требовать также компенсации причиненного мне морального вреда.
При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Предлагаю решить спор в досудебном порядке.
Подпись________________ Дата__________
Если сотрудники ЖЭУ не реагируют на ваше заявление, следующий шаг — обращение в суд с гражданским иском.
06.11.2009
Подайте иск в суд,
Станислав Гловацкий
Кто из владельцев квартир, пенсионеров в состоянии оплатить судебьные издержки? Где пенсионерам можно найти юриста, который поможет им судиться с юристами управляющей компании?
в суд обращайтесь
Станислав Гловацкий
Кто из владельцев квартир, пенсионеров в состоянии оплатить судебьные издержки? Где пенсионерам можно найти юриста, который поможет им судиться с юристами управляющей компании?
коммунальные службы - это болото! к ним обращаться бесполезно. сейчас предвыборная компания (времени правда уже мало осталось) - обратитесь в приемные к депутатам - они сейчас бурную деятельность развивают, вдруг помогут. может у вас в городе есть чиновник какой деятельный - туда тоже обратитесь.
обратитесь в жилищную инспекцию по вашему месту жительства
перерасчета на отопление нет! если у вас ниже +18 в квартире вы имеете право подать жалобу в соответствующее место
Станислав Гловацкий
Какое место??
Похожие вопросы
- Есть ли нормы которые могут заставить меня установить счетчик тепла в частном доме ?
- Товарищи строители или люди с большим опытом проживания в многоквартирных домах различной конструкции! Оцените
- Строят ли многоквартирные дома с собственной котельной?
- Можно ли сейчас установить индивидуальное отопление в многоквартирном доме?
- Многоквартирный дом 1989 года, вопрос по качеству кирпичной кладки, фото внутри.
- В чём отличия между данным типом многоквартирных домов? В каком будет лучше жить если выбирать только из этих двух? HELP
- Строят ли многоквартирные дома со своим отопительный котлом в квартире?
- Вопрос тем, кто устанавливал теплосчетчики (приборы учета тепла) в квартире в многоквартирном доме.
- Крыша и подвал в многоквартирном доме
- Отопление в многоквартирном доме, вода циркулирует по кругу и греется в подвале или уже поступает горячая в дом?
и в какие сроки возместить причиненные убытки?