Косметика, парфюмерия

для продавцов парфюмении есть какие-нибудь тренинги? вот меня очень бесит, когда этакая консультант

наносит парфюм на бумажку (как она там называется) и сует ее себе в нос, а потом дает потенциальному покупателю оценить запах. Как ведете себя вы в такой ситуации? сталкивались с таким? Такое случается в магазинах, независимо от его статуса.
Есть такие тренинги.
Но не каждый хозяин понимает ценность тренингов...
Кенжес Ракишева
Кенжес Ракишева
13 837
Лучший ответ
Когда я прихожу в парфюмерный магазин что-т о выбрать, то беру флакон и брызгаю на разные части руки, на перчатку. Подходит девушка и брызгает на бумажку. На это действие я отвечаю - Разве вы не в курсе, что бумажка не дает полного эффекта запаха? Я хочу выбрать духи для себя и должны знать, как они будут "смотреться" именно на мне. Один раз я три дня ходила в магазин и прыскала духи на шарф. И объясняла тем, что мне надо их разнюхать на себе. И попробовали бы они мне что-то сказать. В результате я их купила, чем девушки, которые поначалу косо посматривали на меня, были очень рады. Теперь каждый раз встречают улыбкой.
****татьяна ****
****татьяна ****
34 052
Есть такой анекдот. Мужчина покупатель долго выбирает товар, к нему подходит консультант женщина и спрашивает: -"Вам что нибудь показать? ". Мужчина отвечает: - "Да, сначала сиськи потом ж.. пу". Иногда эти консультанты настолько навязчивы, что только из-за них в некоторые магазины я не хожу. Они почему то, себя считают спецами, а нас покупателей дилетантами. Я когда захожу в магазин и ко мне подваливает консультант, я сразу отвечаю - "Если Вы мне понадобитесь, я к Вам сама обращусь, а пока не мешайте мне выбрать для себя необходимую вещь. " Как правило эта речь срабатывает и я уже чувствую себя свободным покупателем.
Девушка не профи, скорее всего недавно на работе. Ибо день разбрызгивая парфюм в конце концов хочется отвернуться от этой надушеной бумажки, а не совать ее в нос.
А так же поверю, что она это сделала специально, потому что когда за день заходит 10 дармоедок и поливает свои шарфы, а потом лепечет, что пойдет домой "примерять" аромат, хочется не просто послать, а еще и высморкаться в эту бумажку
Есть такие тренинги! А то, что вы описываете, - это зависит от человека, считаю, что умение работать с людьми - это талант и профессионализм! Но в нашей стране в сфере обслуживания почему-то работает кто попало, за редким исключением - все, кто другой работы не нашёл!
Вообще, правило хорошего тона не позволяет продавцу "совать себе в нос", а потом давать покупателю что-либо. Продавец-консультант парфюмерного магазина должен быть обучен правилам тестирования парфюмов и еще некоторым тонкостям такой торговли. Только вот в нашей стране такое не заведено, к сожалению.

Похожие вопросы