Капает вода возле стояка. В чем причина?

Капает вода с потолка, возле стояка несколько дней. Соседей сверху нет дома уже дня 3-4. Такая же ситуация с соседями на этаж выше. Вымерли что ли все... Вызывал сантехников. Лично ко мне ни кто не приехал, толко робот позвонил через пол дня, сказал что заявка успешно выполнена.
Вода всеравно капает, а сейчас прям очень сильно полилась и через минуту поток остановился. Будто кто то в унитазе воду слил и полилось к нам. Побежал опять по соседям. Дома ни кого нет. Их соседей по площадке распросил, говорят ни кого не видели, не слышали. Может ли быть такое что к примеру смываю воду, или включают кран не по нашей линии квартир (сверху вниз), а по соседним линиям по бокам, а заливают нас? Как вообще быть в такой ситуации и к кому обращаться?
Заранее извиняюсь за то, если что то описал криво, я просто в этом не разбираюсь от слова совсем.