Возврат денег забракованный телефон

На редкость безграмотные юристы оказались в этом магазине, т. к. отказ совершенно НЕ правомерен!
Если кредит для покупки товара Вам был предоставлен магазином, то Oskar дал Вам ПРАВИЛЬНЫЙ ответ - см. а. 5 ст. 24 ЗоЗПП!
Если же кредит был получен от какого-либо банка, то согласно п. 6 ст. 24 ЗоЗПП - "В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа)"
Кроме того, в случае просрочки выполнения Вашего законного требования (о возврате денег, включая проценты и иные платежи по договору кредита), магазин обязан Выплатить Вам неустойку (пеню) в размере 1 % цены товара за КАЖДЫЙ день просрочки - см. п. 1 ст. 23 ЗоЗПП..
А также, при отказе магазина удовлетворить Ваши законные требования (в т. ч. о выплате пени) в ДОБРОВОЛЬНОМ порядке, СУД (по Вашему иску) за отказ в обязан взыскать с Продавца/магазина (за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя) в Вашу пользу ШТРАФ, размере 50 % от суммы, присужденной судом в Вашу пользу - см. п. 5 и 6 ст. 13 ЗоЗПП..
Так что, удачи.

Если бы покупал за наличку, то мог бы забрать, а так думаю нет (там свои заморочки)

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.