Здравствуйте, могут ли мне поменять товар без экспертизы, если с момента покупки не прошло больше 7 дней?

А что Вы собрались им тыкать? Они правы, и действуют в рамках закона. Откуда продавец знает, что стало причиной неисправности, изначальный дефект изделия или условия эксплуатации. Глава 2 ст. 18 пунк 5 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
И неважно, сколько дней прошло с момента покупки.

Это чистое нарушение прав потребителя, покупая товар в магазине, магазин несёт за него ответственность в течении 14 дней, интернет-магазин - 7 дней (если не указаны другие сроки, но не меньше 7), так, что тебя развели, что бы не менять товар или не возвращать деньги.

нет, про 14 дней они тебе скажут такое: "...На сложную технически технику этот срок не распространяется"....потом в сервис, ремонт, ждать 45 дней.... и т. д.

Для начала спрашиваете у них - где Уголок покупателя/потребителя. Если его нет или нет на нём в свободном доступе Книги жалоб/обращений, то у них уже будет веселье. Запишите, кто с Вами разговаривает и какую должность занимает. Проверяете, прошита ли и пронумерована ли у них книга, пишете претензию, не забыв указать все свои контакты. Далее - там должен быть указан телефон вышестоящей организации и контрольно-проверочных инстанций. Начинаете их обзванивать и фиксировать жалобу. Не забывайте спрашивать и записывать, кто Вам отвечает и под каким номером зарегистрировано обращение. Дальше наблюдаете экшн с подпрыгиванием сотрудников магазина.

Все (сроки и обязательства магазина) определяется тем, какое требование вы предъявляете. В течение 15 дней вы можете предъявить требование о возврате денег. Удовлетворить его должны в течение 10 дней. Про 20 дней - это выдумки продавца. Если вы предъявляете требование о замене товара - тогда 20 дней, но в этом случае вы можете потребовать на этот срок товар для "подмены". Практика и разум подсказывают, что проще предъявлять именно первое требование. Если продавец невменяем (такие встречаются все реже, хотя и бывают) - тогда что? ну суд, конечно. Бояться этого не надо. Процедура не сложная, в самом деле. Дополнительно моральный вред требуйте и неустойку за кажный день просрочки. Если будете сами делать экспертизу - то и стоимость ее тоже включите в иск. Все работает, поверьте мне как человеку, не единожды прижимавшего за хвост с десяток магазинов. Только все свои обращения фиксируйте письменно под штампы и расписки. Вот)