Интернет

Не пришел товар с Aliexpress, что делать?

Я написал чтобы вернули деньги, открыл спор.. вот что пишет продавец

Please don't worry.
The site will NOT update the tracking information after the parcel arrives in your country.
It is right on the way to you, you will receive it.
Please wait with patience and keep us updated when you receive the order.
Best Regards,
Ann

перевод

Пожалуйста, не волнуйтесь.
Сайт не будет обновлять информацию о отслеживании после того, как посылка поступит в вашу страну.
Он находится прямо на пути к вам, вы получите его.
Подождите, пожалуйста, с терпением и оставите нас в курсе, когда получите заказ.
С наилучшими пожеланиями,
Анна
не ссцы
Андрей Рослов
Андрей Рослов
5 575
Лучший ответ
Товар с Али отслеживается не всегда корректно. Позвоните на Почту и уточните: возможно он уже ожидает Вас...
СО
Саник Олег
95 242
Станислав Филиппов я ходил на почту, ничего не пришло.. даже извещения небыло
Срок защиты истек?
НQ
Нат Q
18 514
Станислав Филиппов да, время за которое должен был придти товар кончилось
Отслеживать можно здесь https://track24.ru/ но скорей всего продавец дал трек номер который отслеживается только на территории Китая дальше только ждать придёт не придёт посылка. За дня три до окончания срока можете продлить срок или лучше открывайте спор по причине срок доставки вышел, товар не получен, трек номер не отслеживается. И не видитесь ни на какие уговоры продавца типа закрыть спор товар отправил, подождите ещё.Требуйте 100% возврат денег и идите до конца пока он не согласится вернуть 100% или когда передадут на рассмотрение администрации в спор обязательно добавьте скрин с почтового сайта информацию о треке где и когда последний раз было отслеживание обычно администрация принуждает продавца вернуть деньги если товар не получен и не отслеживается.
BU
Bakho Umarov
8 238
Станислав Филиппов а как срок продлить, где это смотреть?
Станислав Филиппов у меня время все вышло, что было.. там написано что время вышло
Иногда товар действительно не отслеживается, этл норма. Если срок защиты закончился, то продолжайте спор и деньги вернут. Если защита еще есть, можете отменить пока что, именно это просит продавец. Товар может реально задерживаться.
Станислав Филиппов ну вот время дни эти закончились, что там были указаны.. что же делать тогда?
Обычно товары с али попадая в Россию не отслеживаются (вот такой вот косяк
Станислав Филиппов а как же узнать потом?
дешёвые посылки обычно идут долго от месяца до двух месяцев (в редких случаях дольше), нужно было продлить срок защиты товара, не нужно раньше времени бить тревогу.
I. K.
I. K.
75