если есть сложности с оплатой больничного листа, какие надо знать статьи закона чтобы предьявить начальству претензии?

Вы бы конкретизировали свой вопрос в чем заключаются сложности? Если с вами заключен трудовой договор, то работодатель обязан оплачивать б/л (ст. 183 ТК РФ) . Пособие назначается работодателем в течение 10 дней после предоставления документов, и выплачивается в ближайший после назначения день выплаты зарплат (ст. 13 ФЗ-255). За счет средств работодателя оплачивается только первые 3 дня б/л, остальные расходы возмещает ФСС.
С 1 января 2011 года изменилась оплата пособия по временной нетрудоспособности. Теперь средний заработок рассчитывается за 2года (2010-2011 г. г. ) с учетом общего страхового стажа. Есть ограничения по оплате б/л.
При страховом стаже до 5 лет больничный оплачивается на 60% и не более 682,19руб. за каждый день больничного.
При страховом стаже 5-8 лет больничный оплачивается на 80% и не более 909,59 руб. за каждый день больничного.
При страховом стаже свыше 8 лет больничный оплачивается на 100% и не более 1136,99 руб. за каждый день больничного.
страховой стаж менее полугода – пособие, выплачивается в размере, не превышающем МРОТ за полный календарный месяц. С 1 июня 2011 года МРОТ 4611 руб ( 4611 х 24 /730 х 60% ) - 13% = 79,13 руб.
В соответствии с ФЗ-255 "Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством" от 29 декабря 2006 г. , если работник не имеет возможности предоставить справку о сумме заработка в течение двух последних лет для расчета пособия, то по его заявлению организация может направить соответствующий запрос в Пенсионный фонд РФ о предоставлении сведений о заработной плате этого работника на основании данных персонифицированного учета (ч. 7.2 ст. 13 Закона № 255-ФЗ) .

жалобу в Фонд социального страхования, можно через их сайт