Как действовать при недостаче на предприятии?

"Выявлено" - это как?
Кто выявил - должен написать докладную записку руководителю.
Руководитель приказом создает комиссию, поручает ей провести служебную проверку и определить размер ущерба.
Комиссия всех опрашивает, всё документирует, и выдает заключение с рекомендациями - либо взыскать с причинителя ущерба путем вычета из зарплаты, либо подать на него в суд, чтобы возместил долг, либо обратиться в правоохранительные органы.
Руководитель читает это заключение и издает соответствующее распоряжение.
Папка собранных комиссией документов будет являться необходимыми доказательствами.
Правоохранительные органы по такой маленькой сумме уголовное дело не возбудят.
Так что разбирайтесь там сами в коллективе. По ТК РФ.
Причем стоимость телефона 20 000 - это не ущерб. Ущерб - это закупочная цена телефона, а остальное - упущенная выгода. Обязывать всех работников скидываться - совсем неправильно. Пусть служба безопасности там выявит виновника.

ты директор? или гл бух? несчастный случай на производстве..

Наличие ущерба не является основанием сразу взыскать его с работников. В данном случае работодатель сначала обязан провести проверку в порядке ст. 246-247 ТК РФ, в ходе которой установить причины возникновения ущерба, его размер и виновных лиц. Если в ходе проверки будет установлено, что имеет место подозрение на уголовное преступление, то вы вправе настоять на обращении в правоохранительные органы для установления виновных лиц.

))) хватай что осталось и убегай

недостача и расследование вообще никак не связаны между собой. Работодатель может вообще отказаться от того, чтобы удерживать недостачу. Хочет обращается в полицию, не хочет не обращается. Про коллективный договор вы написали, вот с каждого мат. отв. лица и удержит, ему то что, а вот вы обращайтесь куда хотите.