возврат телефона

Увы нет. Пользователи: Костя; Николай и pvam правы. Я это потверждаю т. к. я являюсь товароведом.

В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.

К сожалению, купленный вами товар - телефон ( технически сложный товар ) - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара, или возврата денег !

но никто не отменял доброй воли продавца! деньги вернут вряд ли! а вот обменять на что то нужно вам - вполне могут !
попросите его по человечески - глядишь и не откажет

Вы его купили, согласились. Сейчас в нем недостатков нет. Все работает как положено для данной модели, внешний вид в норме-значит оснований взять у вас его назад у магазина нет. Вы не сможете его вернуть.

Если была гарнтия то вряд ли получится. Если только поговорить с продовцом или менеджером по-нормальному, то возможно договоритесь. Или вам могут предложить обменять его с доплатой на лучший.

ну если чек и вся комплектация на месте и в нормальном виде - то можете...

по закону возврат 14 дней с момента покупки. вплоть до возвращения денег. но должен быть товарный вид!