Мобильные устройства

Возврат телефона

Купила телефон два дня назад FLY Андроид сенсорный ,..дома разбиралась, для меня оказался не удобный, много всего ненужного, писать смс не удобно пальцами вечно не на те буквы попадаю мелкая клавиатура, в вызовах и контактах не разобралась ...короче меня не устраивает. Продавец уверял что он самый удобный, и я привыкну писать СМС, и в обращении он мне подойдет надо просто понять и привыкнуть ...Возможен ли возврат в таком случае либо обмен на более доступную для моего мозга))) ) модель????
Ivan Scherf
Ivan Scherf
88
1 - вам нужно понять что закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует

у покупателя есть право на ОБМЕН товара НЕ бывшего в употреблении

в течении 14 дней! ст 25 ЗозПП

видите РАЗНИЦУ ?

у вас же товар б\у и самое главное - товар из ЭТОГО перечня

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

то о чём вас УВЕРЯЛ продавец - это ваши слова и не более того

вы можете ТОЛЬКО просить об ОБМЕНЕ

но продавец НЕ обязан соглашаться
СП
Сергей Полуянов
84 153
Лучший ответ
НЕТ!!!! Мобильник-это сложное электротехническое устройство, НЕ подлежащее возврату или обмену по причинам, не связанным с дефектами.. .

ПС. Откуда вы этой лабуды про 14 дней начитались?
Ma'mur Jumaboyev
Ma'mur Jumaboyev
13 626
Обратитесь в общество защиты потребителей. Так вам конкретно скажут что можно сделать. Возможно и помогут
Артём Веселов
Артём Веселов
2 949
возврат в течении 14 дней по закону, причина не важна
Егор Захаров
Егор Захаров
1 950
На основании: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; ТЕЛЕФОННЫЕ АППАРАТЫ и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
то есть нет, но если в данном устройстве в течении 15 дней с момента покупки проявится дефект то на основании статьи 18 вы имеете право расторгнуть договор купли продажи.
И еще есть "челевеческий подход" если сохранен товарный вид написать претензию на обмен, в частую на это идут, но если есть царапины, потертости, вмятины, не сохранены упаковка и много причин, вам откажут.
В любом случае грамотно составленная претензия всегда на нее грамотно вам ответят.
Amirkhan Temirbekov
Amirkhan Temirbekov
119

Похожие вопросы