Мобильные устройства

Возврат телефона в магазин

Помогите пожалуйста. 5 дней назад купила телефон nokia asha 311, мне продавец сказал, что там операционка Symbian, оказывается там Series 40, ГИС невозможно установить. Еще никак не могу подключиться к wi-fi, следую всем инструкциям, но все же не получается. Возрат денег не составит труда?
Понятно, что всего знать невозможно. Но сотики то мы не каждый день покупаем. Неужели трудно было перед походом в магаз посидеть полчаса в инете и поизучать интересующий Вас товар, его характеристики, отзывы о нем?
А по теме: мне кажется, что возврат денег будет не таким простым. Если вообще реален.
Миха Михлайко
Миха Михлайко
87 900
Лучший ответ
ещё как составит! ИБО доказать факт НЕ надлежащей информации будет ой как не просто !
ваше слово - против слова продавца

а так как товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества и БЫВШИЙ в употреблении то шансов ВЕРНУТЬ деньги у вас мало !
вот ОБМЕНЯТЬ шансов больше !

но если хотите попытаться тягаться с продавцом

изучайте Закон о защите прав потребителя и вперёд на баррикады

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) , об изготовителе (исполнителе, продавце)
Возврат составит. Мошенничества тут нет. Если товар в упаковке они скорее всего пойдут на встречу при желании обменять телефон по той же цене или с доплатой. Технически сложное устройство, исправное. Имеют полное право вас послать. Есть неправильная консультация, на которую можно давить, но там тоже много подводных камней. Главное не орать и не выёживаться а то могут пойти на принцып :)
составит
нужно будет доказать, что продавец вас ложно информировал
Арам Саргсян
Арам Саргсян
2 111
если коробку с документами не потеряли, то конечно не составит, смело требуйте
Андрей Мелкий
Андрей Мелкий
1 371
По тойже причине пытались вернуть-обменять ноут в эльдорадо, в итоге после недели переговоров с админом (по его лич номеру) нам было предложено дать ему на лапу 2тыс. р, пришлось дать. Возврат состоялся)))
Попробуй. Напиши претензию. Укажи, что с момента товара прошло не более 14 дней. Укажи точно, что тебе надо: забрать деньги или обменять товар. Может быть повезет. Не затягивай.
Лёха Лёлик
Лёха Лёлик
874
Берете телефон со всеми зарядками, наушниками, документами и прочими комплектующими и несете в магазин. Также удостоверение личность можно прихватить. И говорите, что телефон не то, что надо.
Нет не составит) мошенников очень много, так что ты не переживай, и возврата его в магазин! Можешь подать жалобу (